購入者評価は取り消せます!

こんにちは。

 

椎名です。

 

商品が購入されたのち、

購入者さんから評価を頂くことがありますが、

☆3つの場合などもあるかと思います。

 

そんなときは、

思い切ってAmazonのサポートに連絡して、

評価を取りしてもらえるように交渉することができ

私も、それで評価を削除してもらったことがあります。

 

具体的に1例をあげてみますね。

 

評価3で理由は日本語の説明書がなかったので、

使い方を調べるのに手間取ったというニュアンスのものでした。

 

そこでAmazonのサポートに下記のようなコメントを送りました。

 

こちらの注文に対します評価の削除をお願い致します。
商品自体には問題ないのですが、日本語の説明書が付いていないとのことです。
商品は並行輸入品であり、出品者の説明に日本語の説明書がないことは記載されています。
評価の削除につきましてご検討頂けますと幸いです。

 

そうしたら、下記の返事がきました。

 

今回の評価の『商品の日本語の説明書がない』という点は、

商品の特性上の問題となりますため、

当サイトの削除基準(コメントが商品レビューに終始)を

適用して対応を進めさせていただきました。

 

これで評価は削除されました。

 

特に始めたばかりの方などは、

1つ低い評価があるだけで、

それが全体の評価を押し下げてしまいますので、

ダメもとでAmazonに問い合わせてみるのは

効果的です。

 

こういう場合も、

できるだけはやく行動してみるということで

良い結果が得られることがありますので、

まずは行動することを心がけたいですね!

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